Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Butikkopplæringskoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og strukturert Butikkopplæringskoordinator som vil være ansvarlig for å utvikle, implementere og vedlikeholde opplæringsprogrammer for butikkansatte. Rollen er sentral i å sikre at alle medarbeidere har den nødvendige kunnskapen og ferdighetene for å levere enestående kundeservice og oppnå butikkens salgs- og driftsmål.
Som Butikkopplæringskoordinator vil du samarbeide tett med butikkledere, HR-avdelingen og andre interne interessenter for å identifisere opplæringsbehov, utvikle opplæringsmateriell og gjennomføre opplæringsøkter både fysisk og digitalt. Du vil også være ansvarlig for å evaluere effekten av opplæringen og kontinuerlig forbedre innholdet basert på tilbakemeldinger og resultater.
Stillingen krever sterk pedagogisk forståelse, gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å motivere og engasjere ansatte på ulike nivåer. Du må være komfortabel med å holde presentasjoner, bruke digitale læringsplattformer og ha en god forståelse for butikkdrift og kundeservice.
Vi ser etter deg som har erfaring fra detaljhandel, gjerne i en opplærings- eller lederrolle, og som brenner for å utvikle mennesker. Du må være selvgående, strukturert og ha evne til å håndtere flere prosjekter samtidig. Stillingen gir deg mulighet til å påvirke organisasjonens kultur og bidra til vekst og utvikling gjennom kompetanseheving.
Dersom du ønsker å være en nøkkelperson i å forme fremtidens butikkopplevelse gjennom målrettet opplæring og utvikling, er dette stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og implementere opplæringsprogrammer for butikkansatte
- Gjennomføre opplæringsøkter både fysisk og digitalt
- Evaluere effekten av opplæringstiltak
- Samarbeide med butikkledere og HR for å identifisere opplæringsbehov
- Oppdatere og forbedre opplæringsmateriell kontinuerlig
- Bruke digitale læringsplattformer effektivt
- Følge opp nyansatte og sikre god onboarding
- Bidra til å styrke butikkens kundeservice og salgsresultater
- Organisere workshops og kurs for ansatte
- Sikre at opplæringen er i tråd med selskapets verdier og mål
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra detaljhandel, gjerne i opplærings- eller lederrolle
- Sterke kommunikasjons- og presentasjonsferdigheter
- Pedagogisk forståelse og evne til å lære bort
- Komfortabel med bruk av digitale læringsverktøy
- Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
- Gode samarbeidsevner og relasjonsbyggende egenskaper
- Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig
- Kunnskap om butikkdrift og kundeservice
- Fleksibilitet og tilpasningsevne i en dynamisk hverdag
- Relevant utdanning innen pedagogikk, HR eller ledelse er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med opplæring i butikk?
- Kan du beskrive en vellykket opplæringsøkt du har gjennomført?
- Hvordan tilpasser du opplæring til ulike læringsstiler?
- Hvilke digitale verktøy har du erfaring med i opplæringssammenheng?
- Hvordan håndterer du motstand mot endring i opplæringssituasjoner?
- Hvordan måler du effekten av opplæringsprogrammer?
- Har du erfaring med å utvikle opplæringsmateriell fra bunnen av?
- Hvordan samarbeider du med ledere for å identifisere opplæringsbehov?
- Hva er din tilnærming til onboarding av nyansatte?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen opplæring og utvikling?
